Terugbetalingen
Terugbetaling bij annulering of retournering
Mocht je een bestelling annuleren of een product retourneren, dan zorgen we ervoor dat je terugbetaling snel wordt verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode ontvang je je geld terug binnen de volgende termijnen:
- iDEAL: binnen 3 werkdagen.
- PayPal: binnen 3 werkdagen.
- Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven.
Klachtenafhandeling
Jouw tevredenheid is voor ons bij Haarvast.nl van groot belang. Heb je een klacht? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je snel en gemakkelijk via telefoon, mail of chat op werkdagen tot 17.00 uur. Als het meer tijd kost om je klacht op te lossen, informeren we je hier tijdig over.
Geschillencommissie
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel via het onderstaande adres of via het Europees ODR-platform: www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
Meer informatie
|
Verzending en & bezorgen |
|
Betalen |
|
Garantie |
|
Retourneren en annuleren |